101路郴桂福城公交车拒乘中途客

我是油山村的村民，101路车速快，经常在只坐了1/2的乘客的情况下，我们很远举手邀车，都不停，这种情况至12月22日此路线开通以来，就一直存在。我多次拨打他们的办公电话2479508，也不作为，不改善。我不明白，既然报纸电视上都报道了，此车是方便桂阳--郴州沿线村民的，为何得了名声，不办实事？