国明皇御苑小区一期负一楼，电动自行车乱停乱放现象突出，还存在飞线充电问题，消防安全隐患突出。业主多次向物业反映，但物业处置不作为；在网上反映后，北湖区燕泉街道仅作了回复，实际问题并未得到整改。希望相关部门高度重视消防安全风险，督促责任单位落实整改，消除安全隐患。
网民您好！
您的留言已收悉，燕泉街道、燕东社区及时组织工作人员开展实地核查，并回复如下：
2026年8月10日，工作人员对接小区物业、业主核实具体情况，现场联合物业公司负责人再次对该负一楼所有充电桩实施断电处理，并正式通知充电桩第三方运营公司尽快到场完成充电桩消防整改工作。同时，物业已在小区业主微信群发布相关通知，告知全体业主禁止电动车在负一楼充电，提醒业主自觉规范停放，增强消防安全意识。
现阶段社区、物业同步开展小区充电桩重新选址摸底排查工作，相关情况将按流程上报。
下一步，社区将督促物业尽快完成充电桩消防整改工作，常态化开展电动车消防安全宣传，及时排查整改隐患，筑牢小区安全防线。