广惠时代小区的业主们自2022年6月份拿了钥匙后开始装修入住，也已经在物业处登记，装修保证金也已经交了，入住登记也完成了，于是业主们陆陆续续开始入住，入住后发现一系列问题：
1.消防未验收，消防栓还无法正常使用，存在较大安全隐患；
2.电动车停在楼道中间，极不安全，且有人走电梯回家充电，小汽车停在消防通道上，经常出现堵塞通道，容易发生互相刮蹭；
3.电动车没有充电桩，没有统一停放；
4.负一楼堆积大量装修垃圾和生活垃圾，万一失火，后果很严重；
5.物业拖欠郴电国际大额度电费未交齐，导致隔三差五停电，停水居民有家不能回；
6.郴电国际过来验收用电，结果46处验收不合格，电表过户居民名下遥遥无期；
7.房子并未正式交房，交房也无期，房产证更是不知何时；
8.这一系列的问题不知何解，希望政府为民做主！
网民您好！
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排工作人员会同相关职能部门调查核实，现回复如下：
1、电动车停在楼道中间，极不安全，且有人走电梯回家充电，小汽车停在消防通道上，经常出现堵塞通道，容易发生互相刮蹭的问题。经与物业了解，关于电动车上楼问题，物业表示并未发现，我局已要求物业公司加强巡查，杜绝电动车上楼充电。关于小汽车停在消防通道，建议由消防部门核实处理。
2、电动车没有充电桩，没有统一停放的问题。目前，北湖区正在开展相关整治工作，现正处于宣传发动和排查摸底阶段，下一步将组织相关部门和街道社区全力推进规范充电设施和停放场地建设。
3、负一楼堆积大量装修垃圾和生活垃圾的问题。物业表示，目前，小区部分回迁户正在装修，物业公司为方便装修业主，在负一楼停车场靠墙角位置设置了一个装修垃圾临时堆放点，物业公司表示会根据实际情况加强清运处理。
4、物业拖欠郴电国际大额度电费未交齐，导致隔三差五停电、停水的问题。该项目未通过相关部门验收，达不到交付条件，应回迁户要求，现部分回迁户已入住。但水、电总表未与开发商分离，现产生欠电费和水费属开发商所欠，建议市直相关部门督促开发商和供电企业尽快核实处理。
如您还有相关问题，可拨打单位电话0735—2280733咨询反映。
北湖区住房和城乡建设局
网民您好!
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。现回复如下:
经核实，小区室外不存在乱停放电动自行车的情况，为避免电动自行车在外淋雨，都按顺序停放在一楼大厅里。街道工作人员正在选择有资质的公司并实地考察，下步将规范安装电动自行车充电桩，并加强巡逻管理，督促物业公司近期落实。
因小区陆续有入住的业主在进行装修，建筑垃圾较多，不能得到及时清理，小区室外场地有限，为避免雨水淋湿垃圾成为病原体的孽生地，防止疾病的发生和传播并维持小区室外的干净和整洁，物业公司权衡业主利弊后在负一楼停车场靠墙角位置设置了一个装修垃圾临时堆放点，请业主们理解，现工作人员督促物业公司定期对堆积的装修垃圾进行处理。
物业公司对违规停车的业主进行劝导，同时工作人员和物业公司也会加强对业主们消防安全知识的培训，并利用微信群和抖音等多媒体工具进行宣传，提醒广大业主重视各类安全问题。
工作人员会与开发商一道持续跟进配合郴电国际和消防部门，按照规范要求完成验收。
针对业主投诉的问题: 工作人员及相关职能部门将加强督促力度并持续跟进，督促开发商筹措资金，全力配合职能部门尽快达到验收标准，早日全面交房并顺利办理不动产证，彻底解决相关问题。
北湖街道办事处