住户未搬走，网线被剪，房屋遭拆

尊敬的网友：

您好！您通过民情直通车平台的留言收悉，我街道高度重视，马上和南岭社区一同联系了北湖区中铁五局棚户区改造项目指挥部进行调查核实处理。现回复如下：

1.关于安置问题。中铁五局岭南府涉及172户征收户，其中11户未选房，18户选房未网签，143户被征收人均已依法依规签订征收协议，过渡费等相关费用均已按要求进行结算，至于部分住户提出的个性化问题，棚改指挥部工作人员也多次上门沟通、协商处理，并不存在“棚改户至今未安置”情况。

2.房源在公布榜中消失问题。对于未选房部分住户，郴州市泰荣房地产开发有限公司多次联系并二次开放共计41套房源供选，所有房源已按规定在原中铁五局家属区张贴多张公示并提供咨询，房源清晰透明，故不存在“房源在房源公布榜中消失”的情况。

3.小区网线被人为剪断问题。中铁五局棚户区改造项目部因九中岭南分校建设及三期土地净地挂牌需求，现阶段征拆和相关管线改迁工作同步交叉进行，为避免安全隐患，对于部分业主暂停了通信和有线电视服务，此前已张贴公示公告，线改完成后已恢复住户相关线路，网络中断问题系外来废品回收等无关人员破坏导致，已积极联系通信公司抢修。

感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！