本人于10月1日提问《2023年10月1日上午10:05发车的62路公交车无到站提示音，到站不靠站停车》，分至郴州市公共交通集团有限公司处理，距今仍未得到处理。请问是我的问题不好回答还是没法回答？
感谢网友对公交工作提出的意见和建议。现将有关情况回复如下：
我司严格要求所有营运车辆需报站营运、逢站必停，针对市民反映的问题，公司已对62路全线驾驶员加强行车教育，杜绝类似情况发生，并要求全体驾驶员严格执行运营规定，做到逢站必停。由此给市民带来的不便，敬请谅解。
今后，我公司将加强对驾驶员职业道德素养的培训和文明行车监管，提高驾驶员服务水平和规范行车技能，提升职业道德素养，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2023年10月17日