为了方便全市人民办理公交卡和充值，建议市公交公司在火车站和高铁站及五岭广场设立公交车卡办理和充值点。另外，对全市公交车前后LED屏灯光颜色进行更改，现在LED屏起点站和终点站名与数字全部用红色灯光，造成眩目刺眼，让市民容易坐错车或错过车，可以把起点站名与终点站名的灯光颜色与几路车的数字颜色设计不同，市民坐车时，一眼就可以看清是几路车。
网友您好：
感谢您提出的意见和建议，现就有关情况回复如下：
一、关于设立公交卡办理点及充值点的建议回复
我公司现共有IC卡业务办理点2处，充值网点11处（详见附件），市民所建议的火车站及五岭广场充值点均已设置：火车站充值点地址在协作路华鑫电脑城106号（上好佳便利店）；五岭广场充值点地址在燕泉南路五岭广场湘南地质队对面（芙蓉兴盛小宇超市）；目前高铁西站暂未设置IC卡业务办理及充值点。
根据市民的建议，下步，我司将积极优化业务办理及充值网点布局，努力扩展网络充值技术工作，为市民提供优质便捷的公交出行服务。
二、关于对公交车前后LED屏灯光颜色更改的建议回复
我司现有公交车的设置均按照国家标准生产，车辆出厂时标配LED显示屏属客车厂家配套设施，默认为红色灯光。根据市民的建议，我司将积极与厂家沟通，在新购车辆时将加强LED屏个性化设置，改善车辆设施，方便市民出行。
下步，我司将以“公交惠民、公交便民”文明服务提质活动为契机，扩大覆盖面，推行标准化，完善硬件设施，全面实施创建省级公交优先示范城市发展战略，全力提高社会满意度，努力为群众提供快捷、舒适、安全、便利、优质的公交服务。
郴州市公共交通集团有限公司