郴州华润燃气安装，涉嫌乱收费，如：1.自闭阀安装费（2个以内本来是免费）；2.波纹管5米内免费但收了费；3.绝缘接头属个性延伸项目，由客户自愿选择，却被直接装上收费；4.燃气灶、热水器安装测试属于自愿选择，却被强制收了费。其中“自闭阀安装费（2个以内免费）；波纹管5米内免费”在他们公司发给用户的“客户须知”中有说明，见下图；而绝缘接头，燃气灶、热水器安装测试费为个性化延伸服务，由客户自愿选择，严禁强制收费，强制服务，不服务收费，见“客户须知”。
现在的情况是这些费用我全部交了（见收费单）：自闭阀安装费（2个）45+45元；波纹管6米全付费6*27元；个性延伸，自愿选择的变成了强制安装、强制收费：绝缘接头3个，68元*3；燃气灶、热水器安装测试费30+80元。我给安装工人看他们公司的“客户须知”，他就说要交，所有的客户都要交，特别是姓胡的那个安装工，素质差，态度恶劣，还用语言攻击我说，“就你聪明，你就是不愿意出钱的“，我就说，”该我出的我出，不该我出的我肯定不会出“。他还恐吓我说，你不愿意出我就把装好的燃气表拆掉。
试问：既然是他们公司自己规定的，客户可以自愿选择，会什么又强行收费？何况我并没有要他们测试燃气灶、热水器，他们也并没有做所谓的燃气灶、热水器安装测试。仅安装就花了914元。我反复打了96587，工作人员说会给我解释，但却并没有人负责出来说明。真的是太霸气了！
“”
