桂阳县城1路车，车牌33369号，2023年1月4号下午5:30值班司机，对待乘客态度恶劣，恶语相向，请求管理部门管束教育。
起因:本人5:30从桂阳县新华书店旁边的站台上1路车，因当时是下班和放学的高峰期，搭车人太多了，以至于挤不上，我就手拿了1元车费后，往后门上车，人还没站稳，还来不及把车费上传过去，此时当时的值班司机就立马骂人:“从后面上车的滚下去”，“从后面上车的抓起丢下去”，“从后面上车的滚下去〞连续骂了5次，我才反应过来被司机辱骂了。1块钱车费也赶快传上去。此司机实在是可恨，作为人民大众的服务行业，公共汽车的司机德行关系到每个大众的生命安全，岂能随意侮辱谩骂乘客，请有关部门严肃批评教育。
网友您好！
收悉留言后，我局高度重视，立即交办县道路运输服务中心核查处理。该中心迅速组织相关人员进行调查核实，现将相关情况回复如下：
经调取车牌号38399车内监控核实：由于网友是从后门上车，上车后没有及时的投递车费，在驾驶员多次提醒的情况下才将车费传递上去。针对当班驾驶员在监督市民乘车投币时语气不友好问题，公交公司分管领导对湘L33369车驾驶员进行了批评、教育。当班驾驶员也深刻认识到了问题的严重性，触动很大，教训很深，表示以后工作中提高服务质量，自觉遵守公司管理规定，树立良好城际公交行业形象。对此给网友带来不快，公交公司深表歉意。请网友予以谅解并继续对该公司驾驶员进行监督。下一步公交公司将加大公交驾驶员培训，促使驾驶员文明服务，营造和谐的乘车环境，为广大市民提供安全、便捷、温馨、舒适的出行服务。
桂阳县交通运输局
2022年1月6日