11路公交车经常漏发车，它一共有两辆公交车，隔一个小时交替发车，如果有一辆公交车停运，那我们需要等两个小时才有车，一直在诉求一直也没得到解决。
感谢市民对公交服务工作的监督。目前，我司11路公交车因一台车辆故障，正待料维修中，导致无法按计划正常发车。且因11路所途径道路较陡、弯道较多，其他车型暂无法补充运力，由此给市民造成的不便，敬请谅解。
针对此问题，我司正在加急与供料厂商联系，并加大车辆维保力度，加强对车辆正点正趟的营运秩序管理，强化灵活调度，适时进行运力调配，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2022年12月20日