燕东社区关于2022年8月30日民情直通车投诉回复
燕东社区8月31日接燕泉街道办事处通知，有辖区空调设备厂居民于 2022年8月30在郴州市民情直通车上传投诉意见，投诉燕东社区在处理空调设备厂路灯不亮，到社区反映多次社区未进行处理，关于此次投诉该小区居民拨打社区电话多次，社区接到投诉意见后就请了三位电工到现在查看路灯情况，其中两位电工师傅表示该路灯都是近五米高的立杆式路灯，表示没有升降车判断不了断电情况，最后一位电工师傅也到现场进行了专业查看后，表示该路灯连接电路为郴电国际的线路，由于近段时间各小区的电路都在进行维修改造，由于该小区路灯为外线搭电有安全隐患，所以将空调设备厂的路灯线路剪断了，造成小区路灯断电。
关于此次投诉，社区工作人员积极与市政公司以及郴电国际等单位进行多方协调处理此事，同时社区联系了相关专业施工队的升降车协助维修路灯,在9月5日上午社区出资联系一名年轻维修工人对路灯进行维修，先后将空调设备厂小区3盏路灯维修成功恢复正常照明,维修成功后空调设备厂小区居民龙慧兰拨打了燕东社区书记张琴的电话，对社区及时维修路灯一事表示感谢。
网友：
你好！街道工作人员第一时间来到现场核实处理，现就相关情况回复如下：
一、调查香花路国明玺悦府污水排到马路上的情况：由于国明小区消防坡道与空调设备厂小区通道仅一网之隔，国明小区消防通道为斜坡通道，相比空调设备厂小区通道高2米左右，再加上国明小区正值交房期间，小区业主大多都在进行房屋装修，国明小区坡道顶处原为生活垃圾站，后经空调设备厂居民投诉多次后，才将生活垃圾站改为装修垃圾站。近期天气干旱，小区装修垃圾多，造成路面灰尘过大。国明小区消防通道又高于空调设备厂小区通道，地处高处经大风吹过后，直接影响到地处低洼处的空调设备厂居民的日常出行，该小区居民于是拨打市长热线投诉国明小区灰尘过大。街道社区接到投诉后，第一时间来到国明小区找到物业相关负责人沟通，要求物业每天在装修垃圾站进行撒水，缓解灰尘过大。由于国明小区进行洒水过程中不慎将水撒至空调设备厂进出通道，又造成居民投诉污水乱排到马路上。
二、处理情况：2022年8月31日，街道社区在接到投诉意见后，第一时间赶到国明小区物业处，将负责人带到现场告知居民投诉的原因，负责人表示会跟保洁员进行沟通和督促，并张贴通知告知装修业主将装修垃圾按照规定处理，街道、社区后续也将持续关注居民相关投诉，并每天定期巡察国明小区垃圾站，做到有问题及时处理到位。