在明星学校等了一个小时 15路公交车一辆没有
结果对面有三辆15路一起走的 公交集团就是这样运营的吗 就是这样服务人民的吗
根据市民反映的情况，我公司通过调取视频监控核查，当天10：20分至10：50分左右，15路所途径的明星学校路段因进行污水管道修建，造成该路段交通堵塞严重，无法通行，为避免车辆长时间被困堵道路中无法营运，驾驶员在征求调度员以及告知车内乘客后，临时由郴州大道绕行至冲口路运行，未经过明星学校站台，导致市民投诉。
针对市民反映的情况，我公司将加大车辆营运秩序督查力度，并根据实际情况合理调整发车时间，适时进行运力调配。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2022年8月31日
我是一个北京乘客，到郴州乘车很不方便，主要是司机到站不靠边停车，这一天我乘车坐过站了两次，等发现坐过了，找司机询问，司机振振有词。39路车报站说到塘家湾，我就准备下车，结果车一直向前开，等我再问说已经过了三站了，没办法只好下车到对面再乘车，结果等了50分钟才来车，上了车我打起12分的精神，跟司机说到塘家湾下车，结果又给我拉过了2站，我质问司机，他说听不懂我说话，可我说的就是普通话。公交车是一个城市的一张名片、一个窗口，希望尽快提升服务质量！