网友您好，您反映的问题收悉。现就有关情况回复如下：
区疾控中心2885815是疫情值班电话，目前民众咨询改码电话较多，所以电话经常处于通话状态，造成您的不便敬请谅解。异常赋码人员按要求完成3天2检后，7天会自动转成绿码，如未正常转码，可以在“湖南省居民健康卡”微信公众号或“健康320”APP按照健康码申诉菜单的操作流程自行申诉改码；也可以填写《健康码转码承诺书》，由本人（监护人）承诺签字，加盖社区（村）/单位公章，附上健康码、通信大数据行程卡、核酸检测证明、健康承诺书等佐证材料由社区专干发送至区疾控中心改码微信,区疾控中心收到申诉材料后，将于1-2个工作日内完成审核和改码。
苏仙区卫生健康局
2022年3月23日