2019年本人全款购买了郴州华泰城东4224商铺，并与其签定了返租合同。现购铺3年了，3年来华泰城那边从来没打过任何电话给我，因为我长期在外地上班，也没管（因为这是政府牵头的项目，我很放心），由于长期华泰那边不和我联系，我2021年11月打电话问他们公司的人怎么还没帮我办理网签，他们公司的人说在我购买商铺前，商铺已经抵押给银行了，导致网签不了！我打了郴州市12345电话，住建委那边给我回复说他们也管不了，叫我自己找华泰城打官司，打电话给华泰城工作人员要求退商铺，他们说没钱，不退，你爱去哪里告就去哪里告，这种抵押给银行的商铺能出售，难道不是郴州市住建委的事吗，这不属于懒政吗？住建委懒政让华泰城抵押商铺能出售，为什么要消费者自己去打官司？我打了郴州市律师的电话，律师说这样的官司最少需要1W左右才能帮忙打。
本人上有老下有小，家庭负担大，家中所有的积蓄都用于购买华泰城的商铺了。现在根本拿不出钱来打官司，现恳请有关部门出面协商让华泰城全款返还本人的购房款。