我是安仁县泰恒理想城业主，位于安仁县安仁大道，2014年订的房，2015年交的房，房款是按揭的，到2020年按揭已还清，可是至今未拿到不动产证，按照相关职能部门的说法是该项目验收不合格，因为我们上访过但没效果，小区内围墙绿化消防等等都未完善，开发商代收一些税费，房屋维修基金等等未交到相关部门去，还有很多问题有待政府出面解决，垦请相关部门加大执法力度，我们都是普通农民，辛苦一辈子的血汗钱却买了一个假货，垦求政府解决！
网友：
您好！来信收悉，您在网络平台反映：到2020年按揭已还清，可是至今未拿到不动产证，按照相关职能部门的说法是该项目验收不合格，小区内围墙绿化消防等等都未完善一事，我局领导高度重视，立即安排联系该项目的领导进行调查处理，经核查，该情况基本属实，现将相关情况回复如下：
一、基本情况
经我局工作人员到现场核实，网友反映的问题基本属实。该项目因存在多方面的问题，已被我县纳入房地产遗留问题项目。根据县委、县政府对历史遗留问题楼盘办证的总体要求：项目必须达到主体结构和建筑消防安全合格，且须提供合法的土地及规划证件才能办理不动产权证。该项目当前未办理竣工验收和消防验收，其次该项目国有土地使用证已被开发商抵押到广州市农商行，贷款尚未还清，国有土地使用证被羁押，暂未达到办理不动产登记的条件。
二、处理情况
针对业主提出的不动产证办理问题，我局自2020年开始就一直督促泰恒房地产开发公司完善相关验收程序，并要想办法与广州市农商行协商，以现有闲置商业用房置换出抵押的国有土地使用证。特别是2021年6月，县相关领导召开房地产遗留问题项目商讨会，针对泰恒理想城项目业主的办证问题，明确要求泰恒公司：1、与广州市农商行协调好土地抵押置换一事；2、完成项目土建、消防、配套设施等扫尾施工，启动竣工验收和消防验收；3、做好“多测合一”的房屋面积测绘工作，尽快启动不动产证的办理工作。
2021年7月份相关县领导和我局工作人员又对开发商进行约谈督办，8月3日我局联系该项目的领导带领工作人员到泰恒理想城项目部对开发商再一次进行了督办，8月6日我局主要领导在局办公室对开发商进行了约谈督办，要求开发商尽快和广州农商行对接土地解押事宜，积极筹集资金完善消防设施和项目附属扫尾工程，早日达到验收条件申请各项验收，待验收合格后为广大业主办理不动产权证。目前开发商正在按照县不动产登记中心要求，进行“三测合一”实测所有住房的面积等办证前期工作。开发商承诺待疫情形势有所好转，将立即前往广州市农商行协商土地羁押事宜。
关于小区内围墙绿化等等都未完善一事，联系该项目的县领导多次深入项目现场调研该项目存在的遗留问题，并要求开发商要全力筹措资金完善小区绿化、围墙等扫尾工程，尽快依程序办理各项验收手续。我局也一直在跟踪督促开发商履行合同义务，尽快完善小区配套设施。2021年泰恒公司负责人田国军通过抵押个人商业门面借贷了部分资金完成了小区绿化及路面硬化等配套设施建设，接下来将加快完善小区围墙建设。
我局将一如既往以积极坦诚的态度对待和处理市民的投诉，解决市民的合法合理化诉求，认真处理好市民反映的问题。
安仁县住房和城乡建设局
2022年02月10日