各位领导，您们好！
我是郴州市安仁县安平镇石门村老虎冲组居民，2013年牌楼乡自来水公司当时下乡组织大家安装其自来水进屋，每户要求交2000元，当时考虑自己和弟弟都在外地务工，家里留有年老父母，考虑他们年龄渐老，为方便他们生活起居，交费2000元安装了该自来水厂自来水，本是好事却成了恶梦的开始。
安装自来水从第二年开始，每年一到下半年，就开始频繁停水，尤其是在过节、春节，日常生活用水都成了奢求，自2015年开始，不断向牌楼乡自来水厂反馈实情，都得不到解决，每年不断拨打12345市长热线、县长热线，但都石沉大海，毫无改变，每次拨打12345反馈，都是市里推县里，县里推镇里，镇里推给村里，年年反馈，年年说解决，年年毫无音信，每年回家过年别人都是喜悦欢腾，而我们老虎冲组20多户安装牌楼乡自来水厂的村民，每年回家过年日常用水都成了恶梦，年年都需要都外面冲完凉回家过年，这些年投诉电话打了几百上千个都无人为我们弱士群体主持公道，朗朗乾坤下，民生保障成为空话。这是我们的悲哀，更是父母官的悲哀，社会退步的悲哀！
关于“请解决安仁县安平镇石门村老虎冲组居民日常用水”的回复
网友朋友：
你好！
你于2021年12月10日在“民情直通车”发贴反映“请解决安仁县安平镇石门村老虎冲组居民日常用水”信访件我公司已收悉。根据你所反映“2013年牌楼乡自来水公司下乡组织村民安装自来水，每户交2000元。安装自来水从第二年开始，每年一到下半年，就开始频繁停水，尤其到节日、春节，日常生活用水都成了奢求。自2015年开始不断向牌楼乡自来水反馈实情，却得不到解决，每年不断拨打12345市长热线、县长热线都石沉大海，毫无改变。”等问题，公司领导高度重视，及时安排相关人员进行了解，现将相关情况回复如下：
一是科学划片实行分区供水。2021年4月13日，县政府副县长李敏波带领县政府办、县水利局、县大源集团公司到牌楼乡调研饮水保障工作，根据调研情况，县委、县政府决定将永乐水厂（现牌楼水厂）现有管网覆盖的安平镇樟桥村、沿滩村、石门村、上街村、石基头村5个村及牌楼乡柏叶村划入安平自来水供水范围，实行分区供水。同时对柏叶村、沿滩村、石门村等村，从2021年涉农整合资金中安排240万元，由安平自来水公司负责实施，解决包括石门村在内的村民用饮水问题，县水利局正在督促安平自来水公司加紧施工，按计划完工。确保石门村老虎冲组群众早日用上自来水。
二是根据《县政府专题会议纪要》第44期会议纪要中明确农村饮水安全项目在春节前通水，我公司正在督促牌楼水厂加紧施工，现已完成茶安水库主水管至牌楼水厂管道安装，一体化制水设备正在安装，计划在农历2021年12月20日对牌楼水厂现有覆盖用户（含石门村老虎冲用户）实行供水。
安仁县大源集团有限责任公司
2021年12月14日
感谢政府回复，但根据以上二点需反馈：
1、政府提供240万元解决民生用水，但落实到下面是要求每户安装交费2000元。
2、水管划片并网，这是政府因时调控，那应该是兼容，为什么我们2000元安装了牌楼乡自来水，现安装安平自来水，必须要再交2000，这合理吗？
我们期盼政府督促相关部门保障居民恢复正常家常日用水，落实好2021年12月20日覆盖恢复正常用水，解决困扰多年顽疾，千万别再让我们空中楼阁、水中望月。