1，本人是郴州市北湖区仰天湖瑶族乡梨树下村3组村民，投诉郴电国际2018年，不安规划的图纸线路乱架线在私人房屋，导致房屋受损。
2，本人在外地打工，2018年郴电国际为我村的每个组改造电线，在改造电线没有通知本人的同意，为了节省人工和材料，私自在本人房屋乱打洞架线，本人2018年回家过年才得知，2019年找郴电国际负责人，可是负责人答应的很好，只说不做，每次去找都是那样，我就打郴电国际电话投诉也是没有用，后来我就老是打政府市长热线电话，可是政府很负责，马上就要求郴电国际去处理，可是郴电国际的负责人也老是欺骗政府，说帮我去处理，还说打政府电话也没有用，我相信政府是不会不管我们老百姓的，下午政府部门尽快帮我处理谢谢。
尊敬的用户：
你好！
2021年11月16日，郴电国际接到湘问投诉直通车转发关于北湖区芙蓉村梨树下三组肖先生的投诉，我公司高度重视，立即组织相关人员展开调查工作，现将具体情况汇报如下：
一、投诉内容
该用户反映2019年农网改造施工时，在其房屋外墙上安装工字铁，造成房屋外墙损坏，未对损失进行赔偿，未对损坏进行修复。
二、调查情况
1、2019年农网改造施工时该用户未在家里，施工队当时按村干部意见安装在该用户外墙上。
2、后因用户家中有人过世，用户责怪农网施工安装的线路影响他家的风水要求赔偿。
3、施工队老板、工程科成员到现场协调过，曾答应补偿用户一千元，用户嫌少，要价3500元，双方未能达成协议。
4、我公司对该用户投诉非常重视，多次到现场勘查，该用户房屋为后端线路必经之路，我公司处理意见为将导线更换为电缆，用户表示同意该方案，但后期又反悔并投诉。
三、客户意见
现我公司在梨树下村委会干部协调下，尽快与该用户到梨树下村委会协调处理该事件。