荣泰花园小区每个月都要没通知的停水2次以上，10月1日打电话给郴州自来水公司，客服称管道老化，没办法处理。10月1日-10月7日期间小区多次停水。今天，10月28日又没通知就停水了。请自来水公司处理好荣泰花园小区每月多次停水问题！
尊敬的网民：
您在郴州民情直通车反映荣泰花园小区每个月至少停水2次的诉求我公司已收悉。公司领导高度重视，立即安排相关部门负责人现场走访勘查，现将处理情况回复如下：
针对您反映的荣泰花园每个月至少停水2次的问题，我公司相关业务科室工作人员第一时间赶到现场对该小区及周边区域供水管网展开巡查，调查了解小区二次供水设施运行状况，现场走访小区用户了解日常供水情况。经核查，由于城区园林、绿化清洁车随意在小区周边区域开启消防栓进行取水，导致该小区周边供水管网泄压严重，供水量减少，小区供水压力偏低。同时小区二次供水水箱设计容量偏小，不能有效发挥供水调蓄功能，从而造成了该小区每个月至少停水2次情况的发生，影响了小区用户正常生活用水。
为此，我公司积极采取以下措施：一是加强与园林绿化环卫等部门进行沟通协调，加大违章用水稽查力度，有效扼制随意开启消防栓取水的行为。二是公司管网科加强该小区供水区域的闸阀的管理，通过对供水闸阀的合理调整，适当提高该片区供水管网压力，确保小区供水压力提升至合理范围。三是我公司将与小区物业负责人沟通，建议加强小区二次供水设施的管理。同时，尽快推动小区二次供水水箱进行扩容改造。
后续如出现水压、停水等现象请及时与我公司24小时客服热线0735-2363333联系，我公司将第一时间为用户解决，以确保用户安全、正常供水。
特此回复。
郴州市自来水有限责任公司