九龙湾小区自来水水质差

尊敬的用户：
您在民情直通车反映郴州九龙湾小区水质差的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排相关部门负责人对您反映的情况中进行核查，现将处理情况回复如下：
一、基本情况：
郴州市九龙湾小区位于九子塘路中段，2018年11月28日东江引水一期工程正式通水后，通过城区管网改造，小区供水以东江水为主，海泉水厂为补充水源。
二、处理情况
针对此情况出现后，我公司领导立即安排相关科室负责人到现场走访，及时与小区物业负责人取得联系，现场核实情况。我公司对小区二次供水泵房的水箱查看，通过肉眼观察和取样水质化验，水质清澈，各项化验指标合格。同时我公司也告知小区物业负责人，公司已安排抢修人员对该片区表前供水管道进行清洗，建议物业要定期对小区蓄水池和内部管道进行清洗。后续我公司还将加强与该小区用户和物业沟通，持续关注该区域供水情况。
如出现用水问题，请及时与我公司24小时客服热线0735-2363333联系，我公司将第一时间为用户解决，以确保用户安全、正常供水。
特此回复！


郴州市自来水有限责任公司