郴州蓝色出租车驾驶员违章驾驶

网友您好！您反映的问题已收悉，现就有关处理情况函复如下：
一：网友反映情况调查及处理结果
1.我公司接到网友投诉后，立即责令湘LY8760两民驾驶员回公司停业整顿。
2.针对网友反映的该车存在不文明驾驶行为，且有多起投诉，我公司对该车驾驶员进行整改。整改内容如下：
（1）由安全人员对该车两民驾驶员进行安全培训，要求驾驶员应当文明行车，遵守道路交通规则，要求驾驶员在行车中，要遵纪守法，提高安全意识，文明行车。
（2）据贵网反映该车存在有多起投诉的问题，我公司深表歉意。该车两名驾驶员确实在过去的营运过程中有服务质量欠缺的现象，我公司工作人员对该车两名驾驶员多次进行谈话，培训学习，批评教育，经观察两名驾驶员在近期的营运过程中有改善。在接到贵网的反映后，我公司工作再次对两名驾驶员加强服务质量培训，并考核。两名驾驶员也认识到自身的不足，提高自身素质，为广大市民提供优质服务。
3，湘LY8760驾驶员：欧阳*龙，刘*艳
郴州市福城的士有限公司
2021年04月13日