福城桃源小区收取天价停车费，请求政府帮帮我们

尊敬的网友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
福城桃源小区位于下湄桥温泉路与司马路交汇处，由郴州市桃源房地产开发有限公司开发，共有房屋2098户，入住876户，入住率41%，小区地下停车场车位1000余个，目前只售卖了几十个。
一、基本情况
1.福城桃源小区在2015年交房的时候，中安物业未经开发商同意许可，给业主提供的《业主手册》里显示了车位费为170元/月（服务费为50元/月，场地占用费120元/月，合计170元）。临时停车标准：1小时内免费；5元一次，1-12小时内按1次计算）。业主认为开发商存在欺诈行为，没有按照业主手册执行收费。中安物业表示这是当初制定业主手册出现的一个错误（与前期物业服务协议不相符），事后立即作了错误纠正并于2018年在小区各楼栋进行更正公告。
2.目前，开发商停车位收费及停车位定价（车位服务费为30元/月，车位占用费450元/月，合计480元）。
二、处理情况
舆情发生以后，区委区政府高度重视，街道党工委、办事处对该事件及时介入调查处理。12月11日上午，街道政法委召集开发商、业主代表及下湄桥派出所、区市场监管局、区住建局、区发改委召开协调会，了解双方的意见、诉求，积极调处，并提出几点主要处置建议：街道收集相关购房协议、前期物业服务协议进行研判，依据相关规定做好相关政策解释工作。下湄桥住户多为中低收入群体，建议开发商分类分段定价，不搞一刀切，尽可能的让利给业主。
开发商同意提出具体解决方案，并对地下停车场建设管理整改到位，并在协调到位之前，不得激发矛盾。
下一步街道将采取措施，制定应急处置方案，耐心细致做好稳控工作，避免矛盾激化，积极配合上级部门妥善处置，尽快促成当事方达到一致意见。街道综治办将继续密切关注事件动态，继续协同有关职能部门依法依规处理好矛盾纠纷，确保辖区稳定。
北湖区下湄桥街道办事处
2020年12月11日