居民用水为何按商业用水收费？

市民问政单位：郴州市自来水公司 2020-10-26 11:10:10

我是国庆北路72号丽景社区居民，自来水公司一下载以门面的价格收取我家水费（4.51元/吨），我多次要求自来水公司更改居民用水未果（户号：184996）。我们认为，自来水公司多收取的水费理应退还，请求处理！

尊敬的用户：
关于您在民情直通车反映居民用水为何按商业用水问题的投诉已收悉，我公司领导高度重视，立即安排公司营销科工作人员进行核查，现将核查情况回复如下：
经核查，用户于8月份向我公司反映家中生活用水被按照非居民用水进行收取，通过营销科工作人员调取用户水费详单和现场核实，用户反映情况属实。了解相关情况后，经过与用户友好协商，对其多收水费进行了退补处理，用户表示满意。
特此回复。

郴州市自来水有限责任公司
2020年12月29日