反映南岭山庄自来水问题

尊敬的用户：
您在民情直通车反映南岭山庄自来水问题的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，安排相关部门负责人进行核查，现将处理情况回复如下：
针对您反映的情况，我公司相关业务科室工作人员及时调阅了您反映的这段时间该区域的管网抢修记录。并对南岭山庄小区及周边区域供水管网展开巡查，现场走访小区用户了解近段时间小区供水情况。经核查，小区内管网老化严重，管道破损导致小区供水压力偏低。同时城区园林、绿化清洁车随意在小区周边区域开启消防栓进行取水，导致该小区周边供水管网泄压严重，从而造成了该小区这段时间水压偏小，影响了小区用户正常生活用水。
为此，我公司积极采取以下措施：一是公司管网科安排了测漏队对小区管网进行测漏，查找漏点，快速抢修，恢复小区管网正常运行。二是积极与园林绿化环卫等部门进行沟通，加大违章用水稽查力度，有效扼制随意开启消防栓取水的行为。
后续经我公司客服中心工作人员回访，小区供水已恢复正常。如您对停水、水压的疑问，建议您及时拨打我公司24小时客服热线0735-2363333，公司将第一时间为您解决实际问题，确保您安全、正常用水。

特此回复。

郴州市自来水有限责任公司