东风路北斗村变压器运作时产生的电流声扰民

尊敬的用户：
您好！
收悉您的留言后，我分公司高度重视，立即安排相关人员进行调查，现回复如下：
经调查核实，东风路“北斗村”为郴州市卷烟厂家属区，安装在该小区6栋房屋后这两台变压器为箱式变压器，安装方案由设计院设计，且通过业主方卷烟厂的认可后安装，安装位置符合要求。
1、箱式变压器对建筑物的安全距离国家日前尚无明确规定。经咨询有关专家，可参照《架空配电线路设计技术规程》SDJ-206-87中第10.0.4条规定：高压线路边线与永久性建筑物之间的水平安全距离不应小于1.5米。按照《建筑设计防火规范GB50016-2006》5.2.2强制条文规定，10KV及以下的箱式变压器与建筑物之间的防火间距不小于3.0米。这两台变压器安装的位置距居民楼均超过3米，因此与居民楼距离符合要求。
2、送电后，有居民反映变压器噪音问题（北斗村6栋3楼李女士），2018年12月，我公司相关负责人联系变压器厂家，厂家售后人员随即进行实地走访与现场检测，了解到该居民（北斗村6栋3楼李女士）对声音较为敏感，随后又走访一楼二楼居民，这两户用户表示这两台变压器对其生活并无影响。随后售后人员对这两台变压器加装了隔音棉，设备改造后，售后人员对6栋三楼居民卧室，实测声音为41分贝，对6栋1楼实测声音为41.5分贝。符合《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定：用于居民、文教机关为主的区域为1类，其噪声标准昼间最高55分贝，夜间最高45分贝，用于居住、商业、工业混杂区的噪音为2类，其噪声标准昼间最高60分贝，夜间最高50分贝。
3、变压器是一种密封形的电器设备，它在电力转换过程中会产生一定的电磁场，因此会发出一种“嗡、嗡”的电磁声响，但在国家规定的安全电磁场强度以下，电磁辐射对人体没有影响，可以说，变压器辐射比手机还要弱，变压器发出的声响不会对居民造成安全隐患。
4、2020年6月28日上午我公司已与郴州市卷烟厂生活服务部刘主任电话协商，刘主任表示该小区已无其他空地用于迁移变压器，只要我公司变压器的安全距离、噪声标准符合国家要求，卷烟厂便对变压器安装的位置无异议。
5、我公司相关工作人员联系到投诉该事件的“北斗村”6栋3楼的李女士，将我公司调查情况告知，但李女士坚持这两台变压器对其生活造成影响。李女士建议我公司为这两台变压器建一面围墙或一个房子，因该建议存在安全隐患，我公司未采纳。
6、在变压器无地迁移的情况下，我公司器材科相关负责人正在与变压器厂家再次沟通，协商进一步的解决方案。在此之前对您的生活造成的影响我公司深感歉意。
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