恒隆国际频繁停水

尊敬的用户：
您在郴州民情直通车反映恒隆国际频繁停水的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排相关部门负责人进行核查，现将处理情况回复如下;
针对您反映的情况，公司相关业务部门工作人员及时赶到现场对该小区及周边区域供水管网展开巡查，了解小区供水情况，反映的情况属实。经核查，该小区是海泉水厂的供水片区，由于小区所处位置地势高，且该小区周边施工工地逐渐增多，小区入住率越来越高，用水量加大，造成该区域供水管网压力减小，因而导致了频繁停水现象的发生。
为此，我公司建议小区物业负责人加强小区二次供水设施的管理，安排工作人员尽快将水箱进水端前的水力阀更换成能根据水压大小自动调整开口的电磁阀以确保水池通畅进水。同时我公司采取调整该小区前端供水主闸阀，科学调度该区域管网供水等措施，协同解决小区频繁停水问题。后续我公司将加强与该小区物业的沟通联系，持续紧密关注该区域供水情况。
如出现水压、停水等现象请及时与我公司24小时客服热线2363333联系，我公司将第一时间为用户解决，以确保用户安全、正常供水。
特此回复。


郴州市自来水有限责任公司