请处理同心路“华凌山庄”水费问题

尊敬的用户：
您在郴州民情直通车反映请处理同心路“华凌山庄”水费问题的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，立即安排市场营销科负责人对您反映的情况中进行核查，现将处理情况回复如下：
针对您反映的问题，公司市场营销科相关责任人立即联系该小区水表抄收工作人员进行核实。经核查，您水管破裂漏水产生的水量是发生在水表后端，按照郴州市城市供水用水管理办法，水表后端由用户维护管理。同时公司抄收员在发现您的水表后端漏水时已第一时间告知您，建议您尽快维修。后期经与您协商，已协调好水费一事。
如您对停水、水费的疑问，建议您及时拨打我公司24小时客服热线0735-2363333，公司将第一时间为您解决实际问题，确保您安全、正常用水。

特此回复。


郴州市自来水有限责任公司
2020年4月28日