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一、我处一直按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对出租车驾驶员强化培训教育，加大稽查力度，督促市城区各巡游出租车企业对驾驶员等从业人员进行培训教育和加强管理，按照规范提供服务。2019年督促各出租车企业开展巡游车驾驶员继续教育培训21批次，共培训驾驶员1935名。印制郴州市出租汽车驾驶员文明服务手册3000份和创文车贴2550份，并开展创文知识专项培训，共培训驾驶员1721名，其中培训巡游出租车驾驶员1318名，网约车驾驶员403名。
二、出租车司机驾驶员违反交通规则，在万华路“天龙汽车站”公交站台处占道拉客，建议交警、城管等部门同时加大查处和监管力度，同抓共管。
三、为建立长效监管机制，建议市政府在天龙站、火车站、高铁西站、汽车总站、公共交通枢纽等客流集散地设置出租车专用停靠点，规范营运秩序，从源头上把关，杜绝占道拉客的问题。
郴州市道路运输服务中心
2020年4月22日