换公交卡时复印身份证收钱没开收据或发票

2018年6月19日下午带身份证去换公交卡，经办人要身份证复印件，我之前去过一次，正好赶上经办人下班，我问过经办人换公交卡要带哪些资料，经办人告诉我就带身份证和公交卡就可以了，所以我没带身份证复印件，经办人帮我复印了一份身份证，复印之前她告诉我要收1元钱，我当时和她理论一会儿，她说这是她们财务规定要收的，不是她自己要收的。

为了把卡办好，我给了经办人1元钱，我当时向她索要了收据，但经办人没开任何收据给我。我想既然是财务要求要收取的就必须要有正式的收款收据。