关于市民向《郴州新闻网》“民情直通车”栏目投诉一事的答复
郴州新闻网：
贵网于2016年1月8日转来一网名为“彬彬”的市民投诉，反映其被查扣车辆时间已过，运管部门未作处理。接到投诉件后，我处非常重视，立即要求桂阳运管所调查处理并回复。桂阳运管所接投诉高度重视，迅速组织稽查股和法规股的执法人员对此事作了调查，现将相关情况回复如下：
一、调查情况：2015年12月份以来，我县开展了城南停车场搬迁暨客运市场秩序集中专项整治行动。12月16日，我所稽查股执法人员在城区二市场原城北停车场的进口处，查到车号为湘LLB***的五菱牌小型普通客车，该车搭乘6名乘客，从桂阳开往十字，涉嫌非法营运。我所执法人员依法对车辆作出暂扣,但在调查取证过程中，谢某并不配合，拒绝在《车辆暂扣凭证》签字，第二天才到县运管所拿走《车辆暂扣凭证》。我所组织稽查、法规部门先后到当事人所在地舂陵江余田办事处调查取证，因重要证人现已在河南打工。我所多次电话催促，证人谢某均未返回提供证词，造成时间久未处理的原因。
二、处理情况：车主谢某驾驶湘LLB***涉嫌非法营运，因乘车证人未能提供相关证词，造成证据不完整。为此，我所将按相关交通法律法规，对车主谢某作出批评教育的处理，并要求以后严格遵守法律法规。
经回访，谢某对本次处理表示非常满意，同时，感谢媒体对道路运输行业监督，我所在日后工作中将进一步加强执法人员队伍建设，提高执法能力。
桂阳县道路运输管理所
2016年1月13日
图为：事情处理后，投诉人写下的满意书。