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安仁联通公司提前关闭网络

杨雪梅 问政单位:安仁 2015-10-25 13:28:39
我是联通公司的网络用户,2013年使用联通公司的网络。2014年8月2日,我按照协议续交了600元的费用,生效日期是2014年9月1日,并赠送两个月的上网时长。2015年8月底,安仁联通公司就关闭我的网络。我咨询客服投诉,得到当地营业厅的答复是,系统显示欠费,自动停网了。我当时回复说,说好的赠送两个月时长呢?结果等了一天才给我恢复,连半句歉意的话都没有,我当时想反正网络已经恢复了,也没说什么了。2015年10月22日,联通公司又关闭我的网络,我再次到客服投诉,当地营业厅的回复是,系统显示欠费。我就纳闷了,业务单上清清楚楚地写着2014年9月1日生效,再赠送两个月时长,还差十天到期怎么就欠费了?希望安仁联通公司给个说法。
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