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中国移动郴州分公司 主要职能
郴州移动通信分公司于1999年7月成立,隶属于中国移动通信集团湖南有限公司,2002年7月,公司完成注资重组、改制上市,成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业,是郴州市移动通信网的规划、建设、运行管理和经营服务的主导通信运营商。目前下设9个县(市)分公司、2个区分公司、49个乡镇营业部。 郴州移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,业务涵盖移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,除提供基本话音业务外,还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。 郴州移动始终追求高水平的运营和管理,着力推进企业可持续发展。并已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络信号覆盖到了全市城镇乡(行政)村、高速公路、铁路、交通要道和名胜景区等,与世界上237个国家和地区的381家境外运营公司开通了国际漫游服务;陆续推出短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、GPRS、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能;不断增加营业网点数量和服务功能,推出多种交费方式,推行全球通VIP大客户经理服务,实施客户积分奖励计划,开展“收费误差 双倍返还”服务承诺活动,推广集团客户信息化解决方案,为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务,促进了社会和企业自身的可持续发展,有效维护了客户的合法权益。截止2009年底,公司移动用户数超过200万户。 郴州移动高度重视3G(TD-SCDM)网络建设,坚决贯彻落实国家TD建设部署,严格按照集团公司要求,不折不扣落实,又好又快地推进这一我国自主知识产权的3G标准,于2009年4月19日拨通全市第一个3G视频电话。 郴州移动用实际行动勇担社会责任,关怀社会民生,推动郴州经济社会发展和社会公益事业发展。自2004年起连续6年积极参加郴州“爱心送考”公益活动;2005年起投资近3亿元在全市大规模进行“村通工程”建设,促进农村信息化建设发展;在郴州遭受台风“碧利斯”、“圣帕”影响的强降雨灾害和五十年不遇的冰雪灾害时,举全公司之力投入到“抗灾保通信”的战役中,保障了通信网络的正常运行;2008年“5.12”汶川地震发生后,公司迅速调拨6套卫星通信设备支援灾区,为当地抗震救灾提供巨大的通信援助;此外,郴州移动积极开展 “爱心助学”活动,大力建设“农村青年书屋”,组织救灾、扶贫、助残捐赠和募集爱心款活动… …郴州移动的这些举措取得了一系列突出的经济效益和社会效益,得到社会的充分认可,受到各级政府、社会各界的赞誉: 2005年,荣获全国“模范职工之家”;2006年,荣获“2003-2005中国消费者协会诚信维权单位”;2007年,荣获国家级“守合同重信用”单位;2007年,荣获国资委“优秀服务明星单位”;2008年,荣获“全国精神文明建设工作先进单位”,2009年,荣获“全国五一劳动奖状”等。 面向未来,郴州移动将始终秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,以科学发展观为指导,践行“追求客户满意服务”的经营理念,全力打造卓越品质,为郴州社会经济发展积极贡献力量。
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